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“反催收”产业存在三大乱象

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打着“代理维权”旗号的“反催收”产业,靠何种手段达到“反催收”目的?半月谈记者调查发现,“反催收”已发展成为一条完整的黑灰产业链,其公司内部设有法务、财务、行政、运营等多个部门,在日常运营中表现出“宣传信息不实”“制造虚假证件”“教唆消费者发起不实投诉举报”等三大乱象。


IP属地:江苏1楼2024-07-11 17:34回复
    广告投放泛滥,宣传内容不实。半月谈记者在多个网络平台发现,各类含有“反催收”服务的软文广告层出不穷、大行其道,这些所谓的“反催收”公司,多以“专业律师24小时在线解答”“维权不成功不收费”“成功处理上万个案例”为噱头,宣称可以帮助欠款人“优化债务”“修复征信”“全额退保”。有的为了诱导消费者,还拍摄发布情景剧短视频,诱导消费者点击观看。


    IP属地:江苏2楼2024-07-12 09:31
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      激化消费者与催收员矛盾,向银行施加压力。业内人士告诉半月谈记者,“反催收”公司员工以前多是银行或贷款平台的催收员。法律规定,使用威胁或恐吓是违法的催收行为。催收员转行反催收后,常常指导债务人使用与银行对立的话术,刺激催收人员,诱导催收人员违规,并在录音后向各地银保监局等监管机构投诉,借机向银行索要赔偿,敲诈勒索银行。


      IP属地:江苏3楼2024-07-17 16:09
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        伪造证件,假装弱势群体申请免息延期还款。半月谈记者调查发现,这些“反催收”公司常常要求债务人员提供联系方式、身份证号、住宅地址、银行卡号等个人隐私信息,用于制作生活困难证明、低收入证明等虚假证件,并假装弱势群体与借款平台或银行协商,以达“反催收”目的。


        IP属地:江苏4楼2024-07-17 16:09
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          今年上半年,中国银行业协会组织制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准(征求意见稿)》和《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引(征求意见稿)》,对“反催收”联盟、羊毛党、恶意投诉等金融灰产从概念界定到识别标准进行了明确规范,为行业和执法机构提供了有力参考。


          IP属地:江苏5楼2024-07-18 15:05
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            业内专家表示,“反催收”产业目前仍有“抬头”之势,建议多措并举,整合资源,重拳出击遏制“反催收”乱象。一是推动金融机构建立健全内部管理制度,严格审核客户信息,控制过度授信,防范“反催收”非法代理行为的发生;二是完善相关法律法规,明确法律责任和处罚措施,通过立法和司法解释,为执法部门提供明确的法律依据,从而提高打击的有效性和效率;三是推动公检法部门与金融监管部门密切配合,共同制定打击“反催收”黑灰产业的专项行动计划,依法查处一批典型案例,形成有力震慑。


            IP属地:江苏6楼2024-07-18 15:05
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