五大连池世界地质公园博物馆2024年黑龙江省旅游服务优秀案例_五大连池世界地质公园吧

为全面贯彻党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署，落实文化和旅游部和省委省政府关于旅游高质量发展的工作要求，引导和推动各地进一步做好旅游服务质量提升工作，增强服务质量提升实效，黑河市文化广电和旅游局指导瑷珲历史陈列馆和五大连池世界地质公园博物馆启动智慧化建设项目，经黑龙江省文化和旅游厅及评审委员会材料初审、现场核查、专家评审并经过公示无异议，共遴选出10个旅游服务质量优秀案例，五大连池世界地质公园博物馆成功入选2023-2024年黑龙江省旅游服务质量优秀案例。

工作效率：
在旅游市场转型，游客旅游体验需求日趋多元化及个性化的大背景下，五大连池世界地质公园博物馆积极贯彻新发展理念，以智慧化建设破困局、开新局，利用信息化技术破解博物馆保护管理难点问题，对信息化基础设施建设进行了积极的探索和实践，全面开展智慧博物馆建设，通过一系列信息化建设，提升工作效率、创新游客体验、推进文旅融合，有效地提升了现代化管理水平和服务水平。

五大连池世界地质公园博物馆通过可移动文物数字化保护项目，让观众超越了时空的限制，领略了五大连池火山地质、生态演替和景观美学三方面的全球性突出价值，通过“科技+文化”的传播手段，为黑龙江省博物馆资源的创造性转化和创新性发展提供了有益经验和可行路径。

2023年4月第六届数字中国建设峰会在福建福州海峡国际会展中心举办，峰会由中央网信办、工业和信息化部、商务部联合主办，由黑龙江省文化和旅游厅支持的《五大连池世界地质公园博物馆可移动文物数字化保护项目》代表黑龙江省参加了本次峰会。

2023年9月由中共甘肃省委宣传部、新华网举办的中国第十届文化和旅游融合创新论坛上，《五大连池世界地质公园博物馆可移动文物数字化保护项目》代表黑龙江省成功入选了“2023文化和旅游高质量发展典型案例”。

主要做法：
强化“数字+服务”，全面提升旅游要素配置行动。大力提升智慧旅游服务能力，借助系统数据库打造面向游客的综合服务平台，为游客提供精细化、高效化、个性化的服务。游客可通过官方微信公众平台、官方网站链接、扫描展厅内二维码、操作互动墙展示系统等方式进一步了解展品信息。通过将展陈进行数字化采集，对展品详细数据进行统计汇总，让游客更为系统、详尽地了解展品，真正实现“掌上”看展。

新型的展示方式一改“填鸭式”讲解，游客可以根据自身喜好，自由选择。利用轻交互的新形式，突破文化传播壁垒，将展陈能够通过另一种方式呈现在成千上万人的眼前。自2021年新馆开馆以来，五大连池世界地质公园博物馆共接待海内外游客共计80余万人次，策划并组织开展科普活动共200余次，使游客获得良好的参观体验。

完善“数字+采集”，扎实创建数字藏品系统。为响应建设“覆盖全民的公共文化服务体系”的号召，提高五大连池世界地质公园博物馆地方特色资源建设水平，积极推动五大连池世界地质公园博物馆地方特色资源的数字化建设。

五大连池世界地质公园博物馆为满足对文物保护工作需要，运用Geomagic studio、FARO SCENE、Geomagic Wrap等当下主流三维建模系统，对整体馆藏文物进行加工处理，经过云重采样、数据简化、构建三角网、孔洞修补、模型优化、纹理贴图等一系列生产流程，最终生成彩色三维模型。通过3D激光扫描仪设备获得文物三维数据，借助3D打印机按比例打印出模型，为文物修复或重建提供精准的参考依据。

以技术作为支撑，利用五大连池世界地质公园博物馆官方网站平台立体3D展示馆藏展品，为游客提供展品展示的全新视角，掌上放大与缩小真实感受展品细节。同时，五大连池世界地质公园博物馆还运用AR技术，实现了AR真人讲解导览并即将投入使用，预备建成多视角的数字型博物馆，实现电脑和手机移动参观，为社会公众提供鲜活、丰富、多元的深度沉浸式观展体验。

打造“数字+多元”，深化旅游业态平台转型升级。通过虚拟现实+动画技术相结合，集真人在线讲解、文物3D展示、文物图片展示、文物视频展示、文物动画视频等多种形式将博物馆的文物进行信息化、数字化、智慧化，真正意义上的把博物馆文物以1：1比例零距离呈现给游客，如同有导游一样把游客带到博物馆参观，让游客身临其境，自由选择观看，互动及趣味性强，用户可以沉浸式地观看学习文物信息。

五大连池世界地质公园博物馆珍贵文物数字化保护项目，成功运用了文物数字化展示系统，在互联网环境下通过资源集成和服务共享方式向公众传播文物数字化信息及相关馆内动态信息的服务系统。精准化妥善处理了物、息、人之间的关系，作为一个处于国内技术前沿的信息传播系统，其通过“文字+图像+视频+三维模型+互动”等富媒体媒介形式，经过PC、手机等不同终端设备最大限度地传播信息。

数字化浏览体验打破了枯燥的观赏模式，给予观众新互动和新体验。提高观众参观博物馆的兴趣，给观众带来了全新的体验。通过数字化转化展览形式，一方面展现数字化博物馆魅力，另一方面也以更加丰富多彩的展览展示活动再现着博物馆的力量，吸引游客以多种方式参观游览博物馆，在舒适放松的环境中接触学习到更多知识。

未来发展：
面对新形势，融入新时代。五大连池世界地质公园博物馆在发展中不断地提升博物馆的管理及服务能力，打破实体博物馆局限性，为观众提供了更全面、更立体、更真实、多角度、全视角、沉浸式的在线观展途径，获得比实体展厅更丰富的内容和体验，实现永不落幕的数字展览。

总之，五大连池世界地质公园博物馆在未来研学游领域的发展中，将继续主动发起并迎接挑战，不断擦亮五大连池火山矿泉研学基地的金字招牌，推动五大连池世界地质公园博物馆打造成为国内外知名的研学旅游目的地，为青少年科普教育和地质科学研究做出更多贡献。

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五大连池世界地质公园博物馆2024年黑龙江省旅游服务优秀案例

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