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【询问】快递没有破损 买家却说丢部分款该如何售后?

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帮帮我姐妹们呜呜，第一次碰到这个事情
IP属地:北京来自Android客户端1楼2022-06-08 20:15回复
    说一下事情经过，姐妹指定蔷薇信笺烫金一循环并带走了一个福袋，我拍了全部的款式，并且拍了发货前照片（怕丢件），姐妹要求我把蔷薇信笺放在最上面。
    IP属地:北京来自Android客户端2楼2022-06-08 20:17
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      买家在上海，之前我说囤货收直款，她也给啦，最近说可以收货了，我怕上海时效慢丢件，我还特地给她退了款，走闲鱼，因为感觉保险
      IP属地:北京来自Android客户端3楼2022-06-08 20:18
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        然后买家现在收到了，跟我说快递没破损但是丢了部分款（说是最上面一排都掉了），但是她并没有拍开箱视频...
        IP属地:北京来自Android客户端6楼2022-06-08 20:20
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          而且还是那种飞机盒包装，我这快递员拿走东西就给我封上了，连打开都不打开，买家收到也说有胶带封上，而且没有破损，就是少了最上面一排胶带包括赠品。
          IP属地:北京来自Android客户端7楼2022-06-08 20:23
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            就是说她指定的蔷薇信笺也没了，但是她没开箱视频，而且快递也没破损，我现在去找了快递客服，客服说帮我安排一下，但是我觉得快递大概率不会赔偿，所以我想知道我该怎么去售后呢...她没有开箱视频，我要赔偿嘛
            IP属地:北京来自Android客户端8楼2022-06-08 20:25
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              第一次碰到这种情况，真的很懵很不理解
              IP属地:北京来自Android客户端10楼2022-06-08 20:27
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                但是卖家之前直款也很爽快...后面我就怕丢件，发货前特地给她退的款，走🐟，所以我也觉得她没必要来这出...现在就很懵，装快递的盒子是类似社团装整卷的那个盒
                IP属地:北京来自Android客户端11楼2022-06-08 20:47
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                  卖家现在就想让我承担一半损失 我数了一下 丢了四循环+我的赠品
                  IP属地:北京来自Android客户端14楼2022-06-08 21:07
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                    就真的好无语...
                    IP属地:北京来自Android客户端21楼2022-06-08 23:22
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                      最后 接上面 突然态度大转变 但是目前看来她没有确认收货的意思...唉:-(
                      IP属地:北京来自Android客户端22楼2022-06-09 00:02
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                        买家昨晚确认收货了伸手不打笑脸人，她一下子态度变得非常非常好，让我感觉也有点愧疚，万一她是真没收到，于是我提出给点胶带补偿，她又拒绝了...
                        IP属地:北京来自Android客户端26楼2022-06-10 10:40
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