说一下事情经过，姐妹指定蔷薇信笺烫金一循环并带走了一个福袋，我拍了全部的款式，并且拍了发货前照片（怕丢件），姐妹要求我把蔷薇信笺放在最上面。

买家在上海，之前我说囤货收直款，她也给啦，最近说可以收货了，我怕上海时效慢丢件，我还特地给她退了款，走闲鱼，因为感觉保险

然后买家现在收到了，跟我说快递没破损但是丢了部分款（说是最上面一排都掉了），但是她并没有拍开箱视频...

而且还是那种飞机盒包装，我这快递员拿走东西就给我封上了，连打开都不打开，买家收到也说有胶带封上，而且没有破损，就是少了最上面一排胶带包括赠品。

就是说她指定的蔷薇信笺也没了，但是她没开箱视频，而且快递也没破损，我现在去找了快递客服，客服说帮我安排一下，但是我觉得快递大概率不会赔偿，所以我想知道我该怎么去售后呢...她没有开箱视频，我要赔偿嘛

第一次碰到这种情况，真的很懵很不理解

但是卖家之前直款也很爽快...后面我就怕丢件，发货前特地给她退的款，走🐟，所以我也觉得她没必要来这出...现在就很懵，装快递的盒子是类似社团装整卷的那个盒

就真的好无语...

最后 接上面 突然态度大转变 但是目前看来她没有确认收货的意思...唉:-(

买家昨晚确认收货了伸手不打笑脸人，她一下子态度变得非常非常好，让我感觉也有点愧疚，万一她是真没收到，于是我提出给点胶带补偿，她又拒绝了...